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PokerBROS enfila su equipo Game Integrity Bros para darle seguridad a sus usuarios en 2021




Tras cerrar con un exitoso balance su gestión en el año que terminó, el equipo Game Integrity BROS (GIB), que constituye la base de la confiabilidad de PokerBROS para sus jugadores, sale con renovadas metas como apuesta para esta temporada.


Con el creciente tráfico que seguirá dándose en las competencias online, ante la incertidumbre que rodea al calendario en vivo, ahora más que nunca, las demandas de seguridad, juego justo y garantías de equidad en los paños, serán determinantes para direccionar la aceptación de cualquier marca en el mercado.


Consciente de esto, PokerBROS ha fichado, desde mayo de 2020, a un notorio grupo de profesionales capaces de combatir la presencia de robots o cualquier forma de automatización del juego, a través de la utilización de software de terceros que brinde asistencia en tiempo real al grinder, o la ejecución de partidas con el apoyo de cualquier aplicativo de inteligencia artificial.


Un grupo de 14 expertos en garantizar controles frente a cualquier intento de fraude o búsqueda de generación de ventaja injusta en las mesas (collusion, chip dumping y otras formas de juego irregular) conforman el GIB y en una entrevista concedida al sitio web WorldPokerDeals presentaron los resultados que han alcanzado en su primer año cumpliendo con el compromiso de mantener a PokerBROS a la vanguardia de la industria en materia de seguridad y confiabilidad. (https://es.worldpokerdeals.com/blog/entrevista-exclusiva-con-el-equipo-game-integrity-bros)


¿El equipo aún está compuesto por sus 14 miembros originales, o ha crecido?


Nuestro equipo GIB (Game Integrity Bros) se mantiene como en su origen — 14 apasionados profesionales con experiencia en garantizar transparencia en el póker. El único cambio se dio en el rol de algunos miembros, que pasaron de las investigaciones regulares a nuestra Unidad de Detección de Robots, para apoyar su operación.


¿Cuáles han sido los resultados del GIB durante los últimos meses?


Hemos visto una evolución constante mes tras mes desde que el equipo se unió a PokerBROS en mayo del 2020. Como resultado, la plataforma de PokerBROS cuenta ahora con mayor seguridad que nunca. Este progreso ha sido consecuencia principalmente del diseño y mejoramiento de herramientas de detección que están siendo entregadas por el equipo del GIB que, vale la pena destacarlo, es altamente profesional en este aspecto. Además, el equipo se ha esforzado en materia de automatización, lo cual permite ahorrar tiempo significativo, trabajar de manera más eficiente, y evaluar más cuentas. Están en capacidad de realizar investigaciones más proactivas, lo cual permite identificar fraudes y sospechosos de una manera más ágil. El principal KPI (Key Performance Indicator) del GBI — tasa de detección proactiva — alcanzó el 97% en noviembre, algo que nos enorgullece bastante.


Por favor cuéntanos como es un día de trabajo normal en el GBI


El equipo realiza turnos y normalmente hay 4 ó 5 personas trabajando en cada turno. Tienen un dashboard centralizado y automatizado con un sistema de tickets, de modo que pueden orientar de modo eficaz el flujo de trabajo. Éste incorpora distintas alertas hechas por el Motor de alertas en vivo (Live Alerts Engine) que identifica cuentas sospechosas para verificarlas de modo manual; de igual manera, se analizan comportamientos de los jugadores y las solicitudes que presentan los clubes y uniones.


Quienes están de turno, priorizan los casos de acuerdo a la urgencia y la importancia. Realizan investigaciones exhaustivas, sancionan cuentas y están al frente de todas las comunicaciones. Lleva un lapso importante revisar los historiales de manos para identificar trampas, colusión, y traspaso de fichas (chip dumping).


La Unidad de Detección de Bots, en alianza con nuestros analistas de datos, invierten su tiempo en buscar distintas estadísticas para reconocer granjas de bots y cuentas ejecutadas mediante algún tipo de sistema de inteligencia artificial.


¿Cuál es el reto más grande que enfrenta el GIB hoy?


Aunque nuestros sistemas para detectar bots están en mejor forma que los de la mayoría de nuestros competidores, el uso de inteligencia artificial y herramientas de asistencia en tiempo real (RTA) es definitivamente el reto más grande para nosotros y para toda la industria en general. Es una carrera constante, para estar a la cabeza el equipo debe vigilar cómo evolucionan los bots y desarrollar nuevas métricas y técnicas para identificarlos y prevenir su uso.


¿Qué hace único al GIB?


Pasión y compromiso son las primeras palabras que se me vienen a la mente. Por supuesto, experiencia en el campo (¡y el equipo tiene mucha!) es importante, pero sin pasión no se consiguen los objetivos. Al equipo realmente le importa la integridad de nuestros juegos y trabaja para que los jugadores tengan una experiencia placentera al jugar en nuestra plataforma. Otro aspecto que nos distingue de la mayoría de los competidores es que el GIB tiene el respaldo total de nuestro equipo de administración, el cual comparte los mismos valores, tienen cero tolerancias al fraude, cree firmemente en el concepto del juego limpio e invierte fuerte para alcanzar las metas que nos planteamos. Hay sitios de póker que farolean acerca de que les importa la integridad y lo utilizan solamente como una herramienta de relaciones públicas, mientras no hacen ningún esfuerzo para mejorar el tema. PokerBROS no es uno de esos sitios. A nosotros realmente nos importa.


¿Qué puedes decirnos sobre planes futuros de PokerBros?


Respecto a la perspectiva de integridad del juego, seguiremos acelerando a fondo. No nos conformaremos con lo que ya hemos alcanzado. Continuaremos trabajando para llegar a metas más altas, mejorar nuestra capacidad de detección, y diseñar herramientas más avanzadas para enfocarnos en la prevención.


¿Cómo puede reportar un jugador un comportamiento sospechoso?


Los jugadores deben ponerse en contacto con el club en el cual están jugando (bien sea a través de un agente o del propietario/administrador del club) y suministrarles tanta información como sea posible acerca de los comportamientos sospechosos o incidentes identificados. Esto luego es trasladado al equipo GIB, que realiza una investigación detallada y toma las medidas correspondientes.


¿Cuál es la trampa más común que detecta el GIB: bots, colusión, chip dumping?


Aunque cada semana se detectan y bloquean varios “colluders” y “chipdumpers”, el uso de bots y herramientas de inteligencia artificial (IA) y de asistencia en tiempo real (RTA) son la violación más común, correspondiendo al 67% de las cuentas bloqueadas.


¿Qué piensas de desarrollos como ReBel de Facebook?

(https://es.worldpokerdeals.com/blog/rebel-nuevo-bot-de-poker-de-facebook)


No hay duda de que “Rebel” es poderoso y puede vencer a algunos de los mejores jugadores del mundo en algunos formatos de póker como HU, pero esto no nos sorprende, es inevitable que en algunas actividades, las máquinas lleguen a ser “más inteligentes” que los humanos. Lamentablemente, el póker es una de ellas, pero solo en algunos formatos. Por suerte, dicha tecnología avanzada no está disponible para el público en general (al menos no por el momento) y estamos seguros de que mantendrán su promesa de no revelar el código fuente. Incluso, si esto llegara a suceder, también hay métodos de detección disponibles sin importar qué tan poderoso sea el bot.


Los bots disponibles comercialmente también siguen evolucionando y es muy posible que algunos formatos que están cerca de “ser resueltos” pierdan popularidad con el tiempo (algo como lo que ha pasado con FLH, por ejemplo).


Si pudieras enviar un mensaje a los desarrolladores de software (trackers de póker, HUD, etcétera), ¿cuál sería?


Que la clave está en que sea fácil de utilizar y que las interfases sean intuitivas para jugadores recreativos. Esto contribuirá al crecimiento de los juegos y a alargar los ciclos de vida más allá del promedio.

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